Em um mundo corporativo, cada vez mais dinâmico e competitivo, as empresas, profissionais liberais e empreendedores precisam encontrar soluções que agreguem valores e façam com que elas se tornem mais sólidas perante à mudanças e inovações. Muitos estão preocupados, nesse momento de crise em que o país vive, como e o que fazer para aumentar as vendas de uma forma mais assertiva e que sustente o negócio.
Nesse cenário, vence quem chega primeiro com o melhor dos serviços e entregas. É preciso ter preço bom mas ficar de olho na qualidade é um dos pontos mais importantes. Muitos economistas afirmam que em momentos de crises é que podem surgir as melhores oportunidades.
Vender é uma arte, um talento que pode ser uma habilidade nata do profissional ou mesmo desenvolvido com bastante foco e dedicação. Pensando nisso separamos algumas atitudes e pontos importantes que o profissional precisa ter e fazer para alcançar o sucesso em vendas:
1 – Analise a atual situação do seu negócio
É importante entender quais são as causas para a queda das vendas do seu negócio. Faça uma profunda avaliação dos processos existentes na sua empresa para identificar eventuais falhas. Avalie também os processos ligados a gestão. Tais informações serão fundamentais para que você identifique com eficácia e exatidão o que tem causado a queda nas vendas. Talvez este levantamento de informações seja uma etapa que necessite de um tempo maior e até mesmo, de mais colaboradores envolvidos. Porém, é uma etapa fundamental e que garantirá o sucesso das ações posteriores.
2 – Saiba mais sobre o seu cliente
A queda nas vendas tem relação com os processos da sua empresa, disso não temos nenhuma dúvida. Mas, isso também pode ter uma relação com a mudança comportamental dos seus clientes. Por isso, é importante buscar informações sobre os clientes e entender quais foram as razões para que eles deixassem de comprar os seus produtos ou serviços. É alguma funcionalidade que falta em seu produto ou serviço? Falta inovação? Preço? Concorrentes? Esteja atento com as mudanças comportamentais de seus clientes e trace estratégias que sejam coerentes com as expectativas de seus consumidores.
3 – Entregue mais do que lhe pedem
Um vendedor de sucesso entrega sempre mais do que lhe é pedido. Por isso, procure sempre fazer mais do que lhe pedem. Busque fazer mais do que é preciso, mais do que é esperado. Se para você correr ou pedalar 10km, na próxima tente fazer 100m a mais. Se você estuda cerca de seis horas por dia, que tal tentar seis horas e dez minutos? Atitudes simples como essas além de condicionar você a fazer sempre mais do que está acostumado, ainda cria uma reputação de excelência sobre o seu perfil profissional e pessoal.
Prepare-se para entregar mais do que as pessoas esperam, é extremamente importante que as pessoas vejam em você um profissional de alto nível e preparado para o que se propôs a fazer.
4 – Preço não é tudo
Antes de pensar reduzir os preços dos seus produtos, avalie se esta é uma boa estratégia para alavancar as vendas do seu negócio. Avalie se este é realmente o fator decisivo para que a sua empresa venda mais e, principalmente, tenha certeza de que a sua empresa tem condições financeiras para arcar com eventuais prejuízos oriundos desta redução de preço. Nem sempre a redução de preços é a melhor estratégia.
5 – Qualificação dos colaboradores de equipe é fundamental
Neste processo de alavancar vendas, a primeira certeza que se tem é: haverá mudanças. Portanto, é importante ter colaboradores preparados e capacitados para lidar com as mudanças que virão. Incentive os seus colaboradores a participar de cursos e formações que os capacitarão a desenvolver habilidades que contribuirão positivamente com as suas carreiras profissionais. Invista em cursos de qualificação para seus colaboradores, especialmente, os colaboradores que atuam direta e indiretamente com vendas.
6 – Equilíbrio de prestatividade
Ao ser prestativo com o cliente, você estará demonstrando que está interessado nos desejos dele e que irá buscar a melhor maneira de entregar o que ele precisa. Todo esse interesse deve ser bem equilibrado. Ninguém quer uma pessoa que fique colada no pé, mas também não quer ninguém ficar sem atenção. É preciso saber medir o tanto que a sua prestação de serviço pode realmente ser útil para o cliente. Do contrário, só trará irritação.
7 – Procure aumentar sempre seu networking
Conseguiu novos leads hoje? Então continue! Nunca pare de procurar. Nada de descansar em horário de trabalho. A proatividade e a concentração são muito importantes para manter o seu foco e otimizar seus resultados. Quanto mais vendas, mais lucros.
8 – Mantenha bom relacionamento com o cliente
Não basta apenas conseguir leads todos os dias, é preciso manter um bom relacionamento com eles. Sabe aquela história de que a primeira impressão é a que fica? Pode ser o caso com a sua primeira abordagem ao cliente. Por isso, siga minhas recomendações. Desse modo, você consegue fazer uma boa primeira abordagem e ainda cria um laço com o cliente, que se sentirá confortável para procurar a empresa novamente.
9 – Apresente uma solução para o negócio
Apresente uma solução para melhorar o negócio dele. O cliente não quer saber seu nome, nem o da sua empresa, ele quer resolver seu problema. Se inteirar do verdadeiro cenário do cliente é fundamental para que você encontre essa solução o mais rápido possível. Jamais agende uma visita ao cliente sem entender a necessidade da empresa dele. Chegando com essas informações prontas, o cliente sentirá confiança no seu atendimento e será mais fácil fechar o contrato.
10 – Descubra qual o seu diferencial
Pesquise e descubra o que a empresa do seu cliente em potencial faz e que nenhuma outra faz. Quais os serviços que ela oferece que são características importantes somente dela. Essa pesquisa será importante pois você poderá criar uma campanha para fazer com que os clientes comprem dessa empresa e não da concorrência, pois somente a empresa trabalha da forma que o cliente deseja.
11 – Segurança no discurso e na argumentação
Ter um discurso que demonstre sua segurança no assunto é o primeiro passo. Quando você passa informações e argumentos seguros, o cliente também se sentirá seguro. A segurança vem de muitos pontos, tais como:
Seu conhecimento sobre o produto e empresa: estudar constantemente os produtos e a empresa para a qual você trabalha é fundamental.
Seu conhecimento sobre o setor: além de pesquisar sobre o próprio produto, é muito interessante estar sincronizado com as mudanças do mercado e as novidades.
12 – Não deixe de investir em Marketing
Diante de crises financeiras ou queda de vendas, muitos empreendedores decidem fazer um corte de gastos e um plano de contenção de finanças para impedir que haja um agravamento maior da situação. Um dos cortes que muitos empreendedores adotam é reduzir os investimentos em ações e estratégias de marketing, o que não costuma ser uma decisão saudável. Para alavancar vendas, é importante repensar as ações e estratégias de marketing, avaliar quais são eficazes e quais precisam ser reformuladas. Para isso, é fundamental que os gestores de marketing tenham condições financeiras para traçar estratégias eficazes e pontuais. Uma nova tendência hoje e com resultados muito satisfatórios é o marketing digital. Com a expansão das redes sociais, divulgar sua marca entre elas e fazer investimentos para esse público massivo é uma excelente estratégia para o sucesso nas vendas.
Esperamos que estas dicas contribuam de maneira muito valiosa para o sucesso de seu negócio. Lembre-se que para o sucesso acontecer é fundamental que você esteja atento a todos os diferenciais competitivos do mercado e de suas estratégias. Você tem alguma dica para compartilhar com a gente? Conte-nos sua experiência! Se este conteúdo te ajudou de forma positiva e você acredita que ajudará outras pessoas, curta e compartilhe em suas redes sociais.